Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của sc388 tại địa chỉ https://sc388.cam và các ứng dụng liên quan. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 63 tỉnh thành. sc388 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam.

sc388 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú theo quy định pháp luật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản (không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ).
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hoặc Zalo khi bạn liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

2.2 Thông tin được thu thập tự động:

sc388 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã được nêu rõ:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính và thực hiện các dịch vụ cá cược bạn yêu cầu.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người chơi trên nền tảng sc388.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật Việt Nam, báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật hệ thống, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin về các thay đổi chính sách.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.
• Nghiên cứu và thống kê nội bộ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để phát triển sản phẩm và chiến lược kinh doanh.

sc388 không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba đáng tin cậy như sau:

• Đối tác thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ email, phân tích dữ liệu và bảo mật theo hợp đồng bảo mật thông tin nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: sc388 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống rửa tiền: Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường, sc388 có nghĩa vụ báo cáo cho cơ quan phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành.

sc388 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ sc388 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi liên tục các dấu hiệu bất thường và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa tiềm tàng.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại địa điểm dự phòng an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợ p sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sc388 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

sc388 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập thông tin phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang web để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp sc388 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể (không định danh cá nhân) để đưa ra quyết định phát triển sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng sc388. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được sc388 lưu trữ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền có thể được gửi qua email [email protected] hoặc Live Chat và sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc:

sc388 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng sc388.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được giữ lại tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và thuế.
• Nhật ký bảo mật: Dữ liệu nhật ký truy cập và bảo mật được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố khi cần thiết.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng và có thể bị xóa thủ công bất kỳ lúc nào.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, sc388 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của sc388 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. sc388 nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải xác nhận rằng họ đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh.
• Nếu sc388 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư sau khi xác minh với phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp.
• Phụ huynh và người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ sc388 vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

sc388 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ sc388.cam trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.
• Lưu trữ và cung cấp các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể so sánh những thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sc388 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại trang Điều khoản & Điều kiện.